Pues si, la compañía para la que trabajo ha cambiado de ISP. Tras 2 años con Telefonica en los que (según me comentan mis compañeros) no tuvieron ni el mas mínimo problema, han pasado a Mundo-R (Operador gallego).
Ya, yo tampoco entendi muy bien el porque cambiar si con telefonica no has tenido problemas y de precio andan por el estilo, pero como era el nuevo (llevo 1 mes en esta compañía) cerre la boca y “palante”.
Bueno pues nosotros estuvimos un mes en el que probamos la conexion de R pagando la de telefonica también (por si habia problemas tener una conexión backup) y en este mes ya notábamos perdidas de datos, desconexiones de servicios y demás problemas.
Primera sorpresa:
Llamo al 1446 (servicio empresas R) le indico lo que me esta pasando y me indican que pase el test de velocidad que hay en la web de mundo-R (también llamado velocímetro). Ya me dirás tu en una incidencia de perdida de paquetes y cortes para que sirve la velocidad.
Terminamos la prueba con todo OK y la señorita me indica que la velocidad es la correcta por lo que mi línea esta bien. Insisto en que mi problema no es de velocidad pero nada, ella sigue en sus trece.
Desesperado pido por favor que me pase con un técnico o con otra escala de SAT para que me haga hacer pruebas lógicas, pero parece que le sienta mal y me cuelga el teléfono.
Vuelvo ha lanzar un ping (a la propia web de mundo-R) por si acaso el Grandioso velocímetro me habia solucionado el problema (uno desesperado se agarra a cualquier cosa)

No!!!! No puede ser!!! El velocimetro no me ha curado
Vuelvo a llamar y ahora me coge un técnico al que comento toda la historieta y el cual me es aún mas gracioso que la primera. Le comento que desde mi conexión, sin pasar por ningun HUB ni SWITCH (conectado directamente al router) tengo perdidas de paquetes al lanzar pings.
Su respuesta: Eso es normal en conexiones ADSL, pasa siempre (Ya os podeis imaginar mi cara)

Hoy me han enviado un Técnico muy amable que tras hacer unas pruebas me ha garantizado que la instalación esta bien (cosa que no dudo, el router va conectado a un cable, por ese cable llega señal de Mundo-R….) pero que por si acaso va a cambiar el router. Pues bien, se ha puesto manos a la obra y todo correcto, pero al terminar hemos comenzado la batería de pruebas y todo seguía como antes: mis paquetes estaban en Oropesa de vacaciones.
Ha llamado a central y nada insistían en que eso es imposible y que si pasa es problema nuestro, a lo que el técnico ha contestado que desde su portátil también esta sufriendo la perdida de paquetes.
Y como ahora mismo estoy algo cabreado y no me apetece mucho seguir escribiendo… CONTINUARA…